Компания MAS Elektronik AG, авторизованный сервисный центр корпорации Eaton Powerware на территории России и Украины, осуществляет сервисное обслуживание всего спектра систем бесперебойного питания торговой марки Powerware.

В сервисном центре MAS Elektronik AG работают высококвалифицированные специалисты, сертифицированные компанией Eaton Powerware, которые всегда предложат оптимальное решения как частному лицу, так и корпоративном заказчику.

Во всех региональных сервисных центрах организованы телефонные "горячие линии" служб технической поддержки, благодаря которым клиенты могут оперативно получить консультации по любым вопросам установки и эксплуатации ИБП.


1. Подключение ИБП (UPS)
Системы мощностью до 6кВА (кроме PW9170+) поддерживают технологию Plug-and-Play, поэтому при их подключении не требуются какие-либо специальные навыки и знания.

Пуск оборудования мощностью более 6кВА и PW9170+ производится силами инженеров региональных сервис-центров MAS Elektronik AG.

Специалисты MAS Elekronik AG проводят учебные занятия по подключению и обслуживанию мощных ИБП, по окончанию которых выдаются сертификаты..

2. Гарантийный ремонт и гарантийная замена
Осуществляется в полном объеме в строгом соответствии с гарантийными обязательствами, указанными в договорах и гарантийных талонах.

Гарантийный срок на ИБП мощностью до 6кВА (кроме PW9170+) - 24 месяца со дня продажи.
Гарантийный срок на ИБП (UPS) мощностью более 6кВА и PW9170+ - 12 месяцев со дня проведения пуско-наладочных работ, но не более 14 месяцев со дня продажи.

По желанию клиента гарантийный срок на оборудование может быть продлен до 5 лет.

Подробно: гарантийное обязательство на ИБП (UPS)

3. Послегарантийный ремонт и профилактическое сервисное обслуживание
При обращении в наш сервисный центр после окончания гарантийного периода компания MAS Elektronik AG выполняет работы по профилактическому сервисному обслуживанию и послегарантийному ремонту ИБП Powerware на коммерческой основе.

Благодаря наличию склада запасных частей MAS Elektronik AG обеспечивает ремонт в кратчайшие сроки. В случае отсутствия необходимых запчастей на складе, компания осуществляет их оперативную (2 недели) доставку со склада производителя. Кроме того, возможна продажа запчастей и аккумуляторных батарей.

MAS Elekronik AG обслуживает следующие ИБП Powerware:

1. Fiskars 9000/Plus 5XX
2. Fiskars 10000/Plus 5XXX
3. PW Plus 6-36
4. Prestige 600-6000/PWA30
5. PW 9110
6. PW 9120
7. PW 9125
8. PW 9150/PW Profile
9. PW 9155
10. PW 9305/PW Prime
11. PW 9355
12. PW 9315/PW Plus
13. PW 9340
14. PW9370
15. PW9390
16. Axxium Pro (PW9170+)
17. BestPower S4000 / Borri 4000

В соответствии с инструкциями компании Eaton Powerware, для поддержания надежной работы и увеличения безаварийного срока эксплуатации источников бесперебойного питания для систем мощностью от 6кВА и выше, рекомендуется проводить профилактическое сервисное обслуживание модуля ИБП и аккумуляторных батарей один или два раза в год.

Для того чтобы защитить пользователей от неожиданных сюрпризов, связанных с работой источников бесперебойного питания , а также опираясь на свой большой опыт обслуживания ИБП на базе комплексного анализа и статистических данных, специалисты компании MAS Elektronik AG создали два типовых контракта (сервисных договора) технической поддержки. Подобные сервисные договоры помогают эффективно решать задачи качественного обслуживания ИБП.

Сервисный договор (профилактика)

Договор позволяет оперативно решить вопрос дополнительного технического и эксплуатационного обслуживания при минимальных финансовых затратах со стороны заказчика.

Включает в себя:

• Комплексную профилактику и диагностику состояния ИБП один или два раза в год;
• Круглосуточную телефонную техническую поддержку;
• Оперативный выезд сервисного персонала в случае возникновения неисправности в работе оборудования в указанные в договоре сроки.
• Ремонт ИБП в кратчайшие сроки со скидкой на работы и запчасти.

Сервисный договор (страховой)

Договор представляет собой максимальный комплекс услуг специализированной технической поддержки, а также позволяет решить в короткие сроки вопрос дополнительного технического и эксплуатационного обслуживания.

Включает в себя:

• Комплексную профилактику и диагностику состояния ИБП один или два раза в год;
• Круглосуточная телефонная техническая поддержка;
• Наличие на складе в Москве запчастей, рекомендованных производителем оборудования для данной модели ИБП;
• Оперативный выезд сервисного персонала в случае возникновения неисправности в работе оборудования в указанные в договоре сроки;
• Бесплатное устранение всех неисправностей в работе ИБП в указанные в договоре сроки;

4. Увеличение мощности ИБП

Компания MAS Elektronik AG выполняет работы по увеличению мощности ИБП Powerware.
Данная услуга доступна для следующих серий ИБП Powerware:

1. PW9150-8/10/12/15KVA
2. PW9305-7.5/10/15KVA
3. PW9305-20/30KVA
4. PW9305-25/30/45KVA
5. PW9305-40/50/60KVA
6. PW9340-80/100/130KVA

Для обеспечения эффективного гарантийного и сервисного обслуживания на базе отделений MAS Elektronik AG открыты специализировнные сервис-центры.

Форма для контактов